Chính sách mua hàng

QUYỀN LỢI MUA HÀNG

QUYỀN LỢI MUA HÀNG: bạn có quyền đổi/trả trong các trường hợp sau

*Chỉ áp dụng khi mua qua website/social/store:

A. Trước khi nhận hàng:

1. Sản phẩm bị hư tổn trong quá trình vận chuyển hoặc phát hiện hư hỏng khi unbox
2. Sản phẩm không đúng mẫu mã với đơn hàng về kiểu dáng, màu sắc, số lượng. 

B. Sau khi nhận hàng:

1. Đổi mà sản phẩm chưa qua sử dụng trong vòng 7 ngày
2. 1 đổi 1 sản phẩm bị lỗi kĩ thuật khi sử dụng trong vòng 15 ngày
3. Đổi mẫu mã khác giá cao hơn và bù chênh lệch
4. Chi phí đổi hàng MIỄN PHÍ: ĐẬM chi trả cho cả 2 chiều gửi hoàn.
5. ĐẬM cho pháp trả hàng hoàn tiền trong vòng 3 ngày nếu bạn chưa sử dụng

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành TRỌN ĐỜI theo chính sách của Đậm

I. Điều kiện bảo hành:

1. Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu hội đủ các điều kiện sau:

+ Nguyên phụ liệu hư hỏng, lỗi kỹ thuật, lỗi sản xuất như: đường may bị lỗi, sút chỉ, dây kéo, khóa kéo, hệ thống khóa, tăng, quai đeo bị hư

+ Có thông tin khách hàng mua hàng, còn trong thời hạn bảo hành.

Lưu ý:

+ Giữ lại phụ kiện bị hư hỏng khi có yêu cầu bảo hành.

+ Trong trường hợp mã hàng ngưng sản xuất, hết phụ kiện thay mới như ban đầu, Đậm sẽ thay thế bằng phụ kiện tương đương với phụ kiện ban đầu nhưng vẫn đảm bảo chất lượng phụ kiện thay thế.

+ Sản phẩm sau bảo hành có thể không giống 100% sản phẩm cũ.

 

2. Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

+ Sản phẩm hư hỏng do sử dụng: bị mòn, rách, đứt, gãy, bể…

+ Sản phẩm do những thiệt hại ngẫu nhiên, thiên tai: bị rạch đứt hoặc bị móc rách, cháy, nổ,...

+ Đã quá thời hạn được bảo hành

+ Không truy xuất được thông tin mua hàng

Lưu ý:

Đậm không chịu trách nhiệm về những trường hợp sau:

+ Sản phẩm đã bị chỉnh sửa, thay đổi.

+ Giả phiếu bảo hành hoặc cung cấp không đúng thông tin sản phẩm.

+ Sản phẩm không nằm trong danh mục sản phẩm đã mua của khách hàng.